WATI es una plataforma de WhatsApp Business muy usada por tiendas online. Botssy es una plataforma de agentes de IA para WhatsApp, Instagram, Messenger, Web Chat y voz.
Datos de WATI verificados en su web oficial el .
WATI es práctico para tiendas Shopify que venden solo por WhatsApp. Su página aclara que se aplican cargos adicionales por mensaje sobre la tarifa de Meta, y no lista Web Chat propio. Botssy no cobra recargo sobre WhatsApp e incluye Web Chat y Messenger. Para 15 usuarios con IA, WATI cuesta USD 594/mes y Botssy USD 279/mes.
| Característica | Botssy | WATI |
|---|---|---|
| Plan gratis | Sí: 100 conversaciones/mes y 5M tokens de IA en Web Chat, sin tarjeta | No publica plan gratis |
| Agente de IA generativa | Incluida en todos los planes (GPT-4o mini; GPT-4.1-mini y GPT-4o desde Pro) | Sí: agentes de IA (Astra) con créditos incluidos por plan |
| Acciones en tus sistemas | Sí: herramientas y conectores MCP que consultan y crean reservas, turnos, pedidos o datos en tu ERP; Google Calendar y Drive | No publica acciones concretas en sistemas externos; integración con Shopify |
| Canales | WhatsApp (API oficial), Instagram, Messenger, Web Chat, voz y email marketing | WhatsApp, Instagram y TikTok. Sin Web Chat propio; Messenger no figura |
| Llamadas de voz con IA | Sí: agentes de voz para llamadas entrantes y salientes | IA de voz solo en Business |
| Recargo sobre mensajes de WhatsApp | No. Meta te factura directo a su tarifa oficial | Sí: «se aplican cargos adicionales por mensajes» sobre la tarifa de Meta |
| Bandeja para tu equipo | Sí, con derivación a humanos por colas (de 1 operador en Free a ilimitados en Business) | Sí, bandeja compartida; pipeline desde Pro |
| API y webhooks | API REST y webhooks (desde Pro) | Sí, API para desarrolladores |
| Soporte en español | Sí, equipo propio en Argentina | Sitio y precios en español para LATAM |
| Ideal para | Pymes y empresas de LATAM que necesitan que la IA resuelva y ejecute, no solo responda | Tiendas online que venden por WhatsApp |
Comparar precios de entrada engaña: cada plataforma incluye cosas distintas. Por eso cotizamos los dos lados para el mismo equipo, el mismo volumen y la IA activa, sumando plan, usuarios extra, add-ons de IA y de canales y cualquier recargo propio sobre WhatsApp. No incluimos lo que cobra Meta por mensaje, porque se paga igual con cualquier proveedor.
Con cualquier proveedor pagas a Meta los mensajes de plantilla (y, desde octubre de 2026, los de servicio que superen el cupo gratuito). La diferencia es si el proveedor suma un margen encima.
WATI indica en su página que se aplican cargos adicionales por mensajes. Botssy es Tech Provider de Meta: la cuenta de WhatsApp es tuya y Meta te factura directo, sin recargo.
Su página de precios indica que se aplican cargos adicionales por mensajes. Botssy no cobra recargo: Meta factura los mensajes directamente.
No lista un Web Chat propio en su página de precios, solo un botón que abre WhatsApp. Botssy incluye Web Chat en todos los planes.
Al 1 de noviembre de 2026, para la región LATAM: Growth USD 59, Pro USD 119 y Business USD 299 por mes con pago mensual, más cargos por mensaje.
Precios y funciones de terceros pueden cambiar; revisamos esta página periódicamente. WATI es marca de sus respectivos dueños. ¿Ves un dato desactualizado? Escríbenos a info@wearencom.com.
