Respond.io es una plataforma global de mensajería con agentes de IA, muy usada por equipos internacionales. Botssy es una plataforma de agentes de IA hecha en Argentina para empresas de LATAM.
Datos de Respond.io verificados en su web oficial el .
Respond.io es un producto maduro con muchos canales globales (LINE, WeChat, Viber) e integración nativa con Salesforce. Sus agentes de IA arrancan en el plan Growth (USD 199/mes) y los webhooks en Advanced. Con la IA activa, Botssy cuesta USD 49 frente a USD 199 para un equipo chico, y USD 279 frente a USD 694 para 15 usuarios.
| Característica | Botssy | Respond.io |
|---|---|---|
| Plan gratis | Sí: 100 conversaciones/mes y 5M tokens de IA en Web Chat, sin tarjeta | No publica plan gratis |
| Agente de IA generativa | Incluida en todos los planes (GPT-4o mini; GPT-4.1-mini y GPT-4o desde Pro) | Sí, agentes de IA desde Growth; créditos de IA incluidos con uso justo |
| Acciones en tus sistemas | Sí: herramientas y conectores MCP que consultan y crean reservas, turnos, pedidos o datos en tu ERP; Google Calendar y Drive | Sí: solicitudes HTTP a tus sistemas desde Advanced |
| Canales | WhatsApp (API oficial), Instagram, Messenger, Web Chat, voz y email marketing | WhatsApp, Instagram, Messenger, Web Chat, TikTok, Telegram, LINE, WeChat, Viber, email, SMS |
| Llamadas de voz con IA | Sí: agentes de voz para llamadas entrantes y salientes | Sí: llamadas VoIP y de WhatsApp, agentes de voz con IA |
| Recargo sobre mensajes de WhatsApp | No. Meta te factura directo a su tarifa oficial | No lo menciona; las tarifas de Meta se cargan como saldo en la plataforma |
| Bandeja para tu equipo | Sí, con derivación a humanos por colas (de 1 operador en Free a ilimitados en Business) | Sí, bandeja omnicanal |
| API y webhooks | API REST y webhooks (desde Pro) | API desde Growth; webhooks desde Advanced |
| Soporte en español | Sí, equipo propio en Argentina | No confirmado |
| Ideal para | Pymes y empresas de LATAM que necesitan que la IA resuelva y ejecute, no solo responda | Equipos medianos y grandes con operación en varios países |
Comparar precios de entrada engaña: cada plataforma incluye cosas distintas. Por eso cotizamos los dos lados para el mismo equipo, el mismo volumen y la IA activa, sumando plan, usuarios extra, add-ons de IA y de canales y cualquier recargo propio sobre WhatsApp. No incluimos lo que cobra Meta por mensaje, porque se paga igual con cualquier proveedor.
Respond.io cobra por plan, por usuario extra y por contactos activos, y deja funciones clave en planes altos: agentes de IA desde Growth y webhooks desde Advanced. Botssy incluye la IA en todos los planes y la API con webhooks desde Pro, con usuarios incluidos.
No. Según su página de precios, los agentes de IA están disponibles desde Growth (USD 199/mes). En Botssy la IA está en todos los planes, incluido el gratis.
Cada plan incluye usuarios (5 o 10) y los extra cuestan entre USD 12 y USD 24 por mes. Botssy no cobra asientos extra.
Sí. Respond.io ofrece llamadas VoIP y de WhatsApp con agentes de voz; Botssy ofrece agentes de voz para llamadas entrantes y salientes.
Precios y funciones de terceros pueden cambiar; revisamos esta página periódicamente. Respond.io es marca de sus respectivos dueños. ¿Ves un dato desactualizado? Escríbenos a info@wearencom.com.
