Kommo (antes amoCRM) es un CRM de ventas pensado para vender por WhatsApp e Instagram. Botssy es una plataforma de agentes de IA para atención, ventas y operación multicanal.
Datos de Kommo verificados en su web oficial el .
Kommo es la mejor opción si lo central es el pipeline de ventas y la IA es secundaria. Cobra por usuario con facturación mínima semestral y la IA consume créditos que se compran en paquetes. Botssy cobra por plan con IA incluida, pago mensual y agentes que operan tus sistemas. Para 5 usuarios con IA activa, Kommo arranca en USD 274/mes y Botssy cuesta USD 129/mes.
| Característica | Botssy | Kommo |
|---|---|---|
| Plan gratis | Sí: 100 conversaciones/mes y 5M tokens de IA en Web Chat, sin tarjeta | No publica plan gratis |
| Agente de IA generativa | Incluida en todos los planes (GPT-4o mini; GPT-4.1-mini y GPT-4o desde Pro) | Sí, agente de IA desde Advanced; consume créditos (unos 15 por respuesta) |
| Acciones en tus sistemas | Sí: herramientas y conectores MCP que consultan y crean reservas, turnos, pedidos o datos en tu ERP; Google Calendar y Drive | Actualiza el CRM, mueve etapas, agenda (Pro) y consulta pedidos de Shopify/WooCommerce |
| Canales | WhatsApp (API oficial), Instagram, Messenger, Web Chat, voz y email marketing | WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, TikTok y chat web |
| Llamadas de voz con IA | Sí: agentes de voz para llamadas entrantes y salientes | Transcribe notas de voz; llamadas vía integraciones de telefonía (no confirmado) |
| Recargo sobre mensajes de WhatsApp | No. Meta te factura directo a su tarifa oficial | No confirmado |
| Bandeja para tu equipo | Sí, con derivación a humanos por colas (de 1 operador en Free a ilimitados en Business) | Sí, con CRM de ventas completo y pipelines |
| API y webhooks | API REST y webhooks (desde Pro) | Sí, centro de desarrolladores |
| Soporte en español | Sí, equipo propio en Argentina | Sí, sitio y equipo en español |
| Ideal para | Pymes y empresas de LATAM que necesitan que la IA resuelva y ejecute, no solo responda | Equipos de ventas que venden por apps de mensajería |
Comparar precios de entrada engaña: cada plataforma incluye cosas distintas. Por eso cotizamos los dos lados para el mismo equipo, el mismo volumen y la IA activa, sumando plan, usuarios extra, add-ons de IA y de canales y cualquier recargo propio sobre WhatsApp. No incluimos lo que cobra Meta por mensaje, porque se paga igual con cualquier proveedor.
En Kommo el costo crece con cada vendedor que sumas y la IA se paga por consumo de créditos. En Botssy el plan incluye usuarios, conversaciones y tokens de IA, así que el costo mensual es fijo mientras no superes los límites del plan.
Según su página de precios, el pago mensual no está disponible: el plazo mínimo es de 6 meses. Botssy se paga mes a mes o anual con 20% de descuento.
Cada usuario trae créditos de IA y el agente consume unos 15 por respuesta; para volúmenes mayores se compran paquetes desde USD 29/mes. Botssy incluye tokens de IA en el plan.
Sí, amoCRM cambió su nombre a Kommo en octubre de 2022.
Precios y funciones de terceros pueden cambiar; revisamos esta página periódicamente. Kommo es marca de sus respectivos dueños. ¿Ves un dato desactualizado? Escríbenos a info@wearencom.com.
